Con un consumidor cada vez más exigente, los retos en esta parte del proceso son más complejos.
Para atender la demanda actual es vital una correcta administración en los centros de distribución.
Con consumidores más exigentes y las altas ventas a través de e-commerce, las organizaciones deben tener una gran capacidad de respuesta.
Ante estos desafíos, tener procesos alineados con los objetivos y las exigencias de los usuarios es fundamental para saber en dónde tienen que invertir tiempo, recursos y atención las compañías.
Richard Zamora, Ejecutivo Senior de logística y Fundador de la Comunidad Supply Chain Perú, planteó las seis claves para mejorar la gestión de almacenes y carga.
Puntos clave
De acuerdo con Zamora, para lograr el éxito en la gestión de los almacenes hay que enfocarse en:
- La flexibilidad en las operaciones de almacén
- Un adecuado WMS
- La correcta gestión de personas
- Gestionar el mantenimiento a tiempo
- Tener un slotting efectivo
- Hacer uso de tecnología
Sobre la flexibilidad en las operaciones de un almacén, indicó que se deben revisar las metas que se están logrando con el cumplimiento de ventanas horarias, la velocidad de respuesta y la atención a clientes según el requerimiento.
Detalló que durante los picos de demanda, por ejemplo, se tiene que tener mayor flexibilidad ya que los requerimientos en el almacén no van a ser los mismos que durante el promedio de ventas.
